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Support pfSense

Référence: Support_pfSense
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OSNet.eu vous proposes, en partenariat avec les équipes de développement de pfSense, un support haut de gamme destiné à prendre en charge l'ensemble de vos problématiques pfSense, quel que soit leur degrès de complexité. 

L'offre est accessible suivant un schéma simple : 

  • Vous définissez le nombre d'appliance(s) prise(s) en charge dans le cadre du support. 
  • Vous choisissez un nombre d'heure de support valable sur une année. 

 

Vous pouvez ensuite faire appel à nos services pour résoudre vos questions techniques. Le support est disponible par e-mail ou par téléphone aux heures ouvrés (9h - 18h).  

 

Notre support pourra donc vous aider à résoudre des questions relatives à : 

  • La mise en œuvre de pfSense 
  • La configuration générale du firewall (interfaces, interfaces virtuelles, bridge)
  • La mise en œuvre du firewalling 
  • La mise en œuvre des VPN (IPsec, OpenVPN, L2TP, PPTP)
  • La mise en œuvre de la QoS / Traffic Shapper (HFSC, CBQ, FairQ, PRIQ)
  • La mise en œuvre de cluster pfSense / CARP
  • Le déploiement de portails captifs (portails à authentification par login / mot de passe - ou par vouchers)
  • Le déploiement des services annexes : NAT, HDCP, NTP, LoadBalancer, …
  • Le déploiement des packages annexes : Proxy, Snort, …
  • La validation de schémas réseau et scénarios d'implémentation
  • Les autres problématiques annexes à pfSense… 

 

OSNet s'engage à vous répondre le plus rapidement possible (en général dans l'heure), cependant ce type de support n'inclus pas de garantie de type GTR / GTI ou de garantie de rétablissement de services HS.

Si vous souhaitez un support avec une GTR / GTI associée, nous pouvons vous proposer des contrats spécifiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous présenter vos besoins à ce sujet.  

Veuillez sélectionner le nombre d'équipement pris en charge dans le cadre du support.
Veuillez sélectionner le nombre d'heures de support souhaité. Ces heures sont valable un an à compter de la date d'achat.