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Support pfSense
Référence: Support_pfSense
0,00€
OSNet.eu vous proposes, en partenariat avec les équipes de développement de pfSense, un support haut de gamme destiné à prendre en charge l'ensemble de vos problématiques pfSense, quel que soit leur degrès de complexité.
L'offre est accessible suivant un schéma simple :
- Vous définissez le nombre d'appliance(s) prise(s) en charge dans le cadre du support.
- Vous choisissez un nombre d'heure de support valable sur une année.
Vous pouvez ensuite faire appel à nos services pour résoudre vos questions techniques. Le support est disponible par e-mail ou par téléphone aux heures ouvrés (9h - 18h).
Notre support pourra donc vous aider à résoudre des questions relatives à :
- La mise en œuvre de pfSense
- La configuration générale du firewall (interfaces, interfaces virtuelles, bridge)
- La mise en œuvre du firewalling
- La mise en œuvre des VPN (IPsec, OpenVPN, L2TP, PPTP)
- La mise en œuvre de la QoS / Traffic Shapper (HFSC, CBQ, FairQ, PRIQ)
- La mise en œuvre de cluster pfSense / CARP
- Le déploiement de portails captifs (portails à authentification par login / mot de passe - ou par vouchers)
- Le déploiement des services annexes : NAT, HDCP, NTP, LoadBalancer, …
- Le déploiement des packages annexes : Proxy, Snort, …
- La validation de schémas réseau et scénarios d'implémentation
- Les autres problématiques annexes à pfSense…
OSNet s'engage à vous répondre le plus rapidement possible (en général dans l'heure), cependant ce type de support n'inclus pas de garantie de type GTR / GTI ou de garantie de rétablissement de services HS.
Si vous souhaitez un support avec une GTR / GTI associée, nous pouvons vous proposer des contrats spécifiques. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous présenter vos besoins à ce sujet.